זה לא סוד שיש משהו מקסים במישהו שנותן לאחרים את מרכז הבמה. היכולת לגרום לבן אדם אחר להרגיש בנוח מספיק, להיפתח ולספר לכם דברים אינטימיים היא יכולת שיכולה להיות גם שלכם. אילו הלוקים בהקשבה מחמיצים אין ספור הזדמנויות העולות בדברי הצד השני שהיו יכולות לעזור להם בתהליך יצירת קשרית חברתיים.
המנהגים הכי טובים כמעט תמיד מתגלים כ"מקשיבים" הטובים ביותר.